Satın Aldığım Tıraş Makinesi Yetersiz Ve İade Talebim Reddedildi

2 Ağustos 2024’te Media Markt’ın online mağazasından Philips MG3720/15 7’si 1 Arada tıraş makinesi satın aldım (Sipariş No: 269166416). Ürünü toplamda iki kez, farklı kişilerde denedim ve her iki denemede de aynı sorunla karşılaştım: Tıraş makinesi, sakal ve saç kesiminde oldukça yetersiz kalıyor. Defalarca üzerinden geçmeme rağmen istediğim sonucu alamadım ve ayrıca tıraş sırasında ciddi şekilde can acıtıyor.

Ürünü aldıktan sonra iade etmek istedim ancak Media Markt’ın internet sitesinde bu üründe iade hakkım olmadığı belirtildi. Hem Media Markt’ın hem de Philips’in güvenilirliğine güvenerek alışveriş yaptım fakat bu deneyimimden dolayı mağdur oldum. Ürünü kredi kartı ile 988 TL ödeyerek satın aldım.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle iade talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.