to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2022 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığımız Philips 58pus8507/62 model televizyonu, evliliğimiz sebebiyle 28.07.2023 tarihinden itibaren kullanmaya başladık. Ancak 1 Eylül 2025 tarihinde, henüz iki yıl bile dolmamışken televizyonun panelinde arıza oluştu ve ekran üzerinde çizgiler belirmeye başladı. Sorunun yayın kaynaklı olabileceğini düşünerek farklı kaynakları denedik fakat ana menüye girdiğimizde de aynı problem devam etti.
Ürünü satın alırken uzatılmış garanti de yaptırmıştık ve elimizde hem uzatılmış garanti numarası hem de fatura mevcut. 22.09.2025 tarihinde Philips yetkili servisiyle iletişime geçerek gerekli evrakları sisteme yükledik. Ancak bu süreçte ne tarafımıza servis ulaştı ne de televizyonumuzdaki sorun çözüldü. Defalarca Philips müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, “Servisten bilgi geldiğinde size ileteceğiz” denilerek sürekli oyalandık ve herhangi bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Karabük/Safranbolu’da ikamet ediyoruz. Ürünümüzün seri numarası YK1A2234440476, fatura numarası ise 4VA2022000031587’dir. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve şu ana kadar hiçbir çözüm önerisi veya işlem yapılmadı.
Öncelikli talebimiz ürün değişimi, mümkün değilse onarımın acilen sağlanmasıdır. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyoruz.
10/02/2025 tarihinde Ümraniye Meydan Media Markt mağazasından Philips 7000 Serisi dik şarjlı süpürge satın aldım. Fatura numaram: y172025000003359. Ür...
Media Markt ın bu derecede müşteriyi mağdur etmesine şok oldum ve aynı zamanda Philips gibi bir markanın bunlarla nasıl bir anlaşma yaptığını anlamıyorum. Çok mağdur um. Mart 2022'de Media Markt'ın online sitesinden 19.000 TL'ye 146 ekran Philips Ambilight TV siparişi verdim. Ancak 2 yıl dolmadan pi...
2023 yılı Ağustos ayında Media Markt Batman mağazasından Philips 58PUS8507 model televizyon satın aldık. Televizyonu aldığımız ilk günden beri ekranda sorun yaşadık ve bu durumu defalarca servise bildirdik. İlk başta uzaktan, silin nemli bezle gibi önerilerle geçiştirildik. Sorun devam edince üçüncü...
Mart 2022'de Media Markt'ın online sitesinden 19.000 TL'ye 146 ekran Philips Ambilight TV siparişi verdim. Ürün elimize ulaştı, ancak 2 yıl dolmadan pikselleri bozuldu ve ekran komple karardı. Philips müşteri hizmetlerini aradım, servisin gelip bakacağını söylediler. 4 gün sonucunda servis bizi arad...
02.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden satın aldığım Philips 75PUS900/12 marka televizyonun kurulumu için Alper Elektronik Servis yetkilisi eve geldiğinde, televizyonun ekranında kenarlarda ve ortada olmak üzere toplamda 2-3 farklı yerde kırıklar tespit edildi. Ürünü teslim aldığımda k...
Yorumlar