to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 11 ay önce Media Markt aracılığı ile Philips dikey süpürge aldım ve alırken çeyiz garantisini faturayla birlikte kutusunu kapalı götürdüğüm takdirde başlatabileceklerini söylediler. Bu ürün aldığım tarihten itibaren kutusu açılmamış şekilde bekliyor. Şu anda yetkili servise gittiğimde ürünün çeyiz garantisi kapsamına dahil edilmeyen bir ürün olduğunu söylüyorlar. Başka bir firmanın ürününü alacakken çeyiz garantisi kapsamına girdiği için aldığım ürünün neredeyse 1 yıl garanti süresi dolmuş durumda oluyor. Bu tam anlamıyla satış yapabilmek için insanları yanlış yönlendirmek oluyor.
Bu ürün neden satışı yapılırken çeyiz garantisi kapsamında olduğu bilgisi veriliyor da uygulamaya geçmek istediğimizde çeyiz garantisi kapsamında bir ürün olmadığı ortaya çıkıyor?
Philips ürünlerinde çeyiz garantisi kapsamına giren ürün listesinin paylaşılmasını talep ediyorum. (Bu saatten sonra ben almış olsam bile diğer insanlar bu şekilde yanlış algıya kapılmasın.)
Kaldı ki çeyiz garantisi olmasa bile kutu kapalı olduğu sürece 1 sene içerisinde istediğimiz tarihte garantisini başlatabileceğimiz bilgisi neden bizimle paylaşılıyor?
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürün: Philips Aqua Trio Plus 9000 XW9383/01
