Philips Perfect Care 7000 Ütüsü Sürekli Buhar Vermiyor, Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi

Philips Perfect Care 7000 serisi ütümü 2023 yılında Teknosa’dan satın aldım. Aldığım günden bu yana ütüyle sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak buhar vermemeye başladı, yetkili serviste gerekli parçası tamir edildi ancak bir süre sonra aynı sorun tekrar etti ve Üsküdar Zeynep Kamil Mahallesi’indeki Philips Üsküdar yetkili servis bu kez cihazın değiştiğini söyledi.

Şu anda ütüde beyaz ışık sürekli yanıp sönüyor, cihaz kesinlikle buhar vermiyor ve çalışmıyor. Cal clean ve resetleme dahil olmak üzere tüm önerilen işlemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Philips’in kendi servisine ulaşma imkanı da yok, sadece yetkili servislerle muhatap olabiliyorum ve onlar da kalıcı bir çözüm üretemiyor.

Henüz yaklaşık 1,5 yıllık olan ütüm sürekli hata verip serviste kalmaktan dolayı neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Ürünün garanti kapsamı içinde olduğuna inanıyorum ve artık bu sorunun tamamen çözülmesini istiyorum. Ütüm için kalıcı ve sorunsuz bir onarım yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.