Philips 7000 Ütünün Buhar Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Philips 7000 kazanlı ütüm yaklaşık 1 haftadır buhar vermiyor. Ürünü Haziran 2023’te satın aldım ve kısa süre önce garantisi bitti. Buhar vermeme sorunu için ürünü Bakırköy’deki yetkili servise götürdüm, parça değişimi yapılması gerektiğini söylediler ancak talep ettikleri servis ücreti çok yüksek olduğu için bu işlemi onaylamadım. Bu nedenle ütüm hâlâ buhar vermiyor ve kullanamıyorum.

Garanti süresi yeni bitmiş bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması ve çözüm olarak da yalnızca çok yüksek ücretli parça değişiminin sunulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücretin fahiş olduğunu düşündüğüm için onarım yaptıramıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Ütümün buhar sorununun makul bir servis ücretiyle giderilerek onarılmasını, mümkünse daha uygun bir fiyatlandırma ya da indirim uygulanmasını talep ediyorum.