to read complaints and reviews, or file yours.
Gc 9682 Buhar Kazanlı Ütü Kasım 2023 aldığımız tarihten beridir sıkıntı yasıyoruz. Ütüyü Ak Merkez deki Philips mağazasından aldım. Ütü sürekli su akıtıyor. Onlara sıkıntıyı anlattım. Servise göndermemizi söylediler. Bende ilk önce Ümraniye deki yetkili servislerine götürdüm. Fakat birkaç gün sonra bana verilen cevap Ütüde Herhangi bir sorun bulunamamıştır oldu. Daha sonra servisin verdiği bu raporla Ütüyü aldığım Akmerkez deki satıcıya götürdüm. Onların verdiği cevap Mecidiyeköy Fulyadaki servise gönderelim oldu. Onu da kabul ettim. Oraya gönderdim. Yaklaşık 3 hafta sonra oda onlar bana dönmedi. Ben onları arayarak işlemin bittiğini, Ütüyü alabileceğimizi, Ütünün taban kısmının değiştiğini söylediler. Sıkıntı bundan kaynaklanıyormuş. Oysa ki ilk verdiğimiz Ümraniye deki servis ve satıcı Akmerkez deki Philips mağazası herhangi bir problem yokmuş gibi, Ütü normalmiş gibi işlem yaptılar. Ütü servisten geldiğinde Ütünün su haznesi değişmiş. Kırık, Çatlak başka bir Ütünün Su haznesini bizim Ütüye takmışlar. Servise bildirdim. Fotoğrafları da kendilerine attım. Fakat neredeyse 10 gün oldu. Ses Soluk yok. Uzun lafın kısası, diyeceğim şu ki sizlerin hizmeti insanlara ürün satana kadarmış. Sattıktan sonra onların mağduriyeti sizleri ilgilendirmiyor. İnsanlar mağdur oluyor. Böyle bir satış politikası olmaması gerekir. Bu sizlere zarar verir.
