Philips Epilatör Cımbızı Çalışmıyor, Ücretsiz Başlık Talebi

Yıllardır küçük ev aletlerinde Philips kullanan ve memnun olan bir tüketici olarak, önceki epilatörümü 18 yıl sorunsuz kullandığım için yine Philips’i tercih ederek Essential bre225/05 model epilasyon aletini yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın temizliğine her zaman özen göstermeme rağmen bir süredir cımbızlar artık işlevini yerine getirmiyor, cihaz dönüyor gibi görünse de adeta boşa çalışıyor. Dişlilerinde gözle görülür bir problem yok ancak epilasyon işlemini yapamıyorum ve cihazı kullanamaz durumdayım.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamayı, önceki Philips deneyimlerimle kıyaslayınca açıkçası beklemiyordum. Makinemden normal şartlarda çok memnunum ve severek kullanıyordum, bu nedenle tamamen vazgeçmek değil, destek almak istiyorum. Özellikle epilasyon başlığı konusunda, yeni bir başlık desteği talep ediyorum.

Yeni başlığın ücretsiz ya da makul bir indirimle sağlanması ve cihazımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için Philips’in bu konuda bana yardımcı olmasını rica ediyorum.