Philips Avent Emzikte Su Dolması ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Philips Avent marka emzikleri 11 Aralık’ta Trendyol üzerinden satın aldım. Emzikleri aldıktan yaklaşık üç gün sonra emziklerin içine su dolduğunu, buhar gibi buğulandığını ve iç kısmında lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Bebek ürünü olduğu için hijyen açısından bu durum beni oldukça endişelendirdi.

Yaşadığım sorun üzerine iletişime geçtiğimde yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek beni adeta geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün markasına güvenerek almam hem de bebek sağlığını ilgilendiren bir konuda bu şekilde ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Philips Avent marka bu emziklerde yaşadığım sorun nedeniyle, bozuk/defolu olan ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.