Philips Azur Ütüde Anormal Ses Ve Titreme Sorunu: Güvenlik Ve Çözüm Talebi

Philips Azur dst8050/20 ütüyü sosyal medyadaki olumlu tavsiyeler üzerine Trendyol üzerinden satın aldım. Philips markasını severek ve güvenerek kullanan biriyim ancak bu ürün, ilk kullanım anından itibaren benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Ütü buhar verdiği sırada hem aşırı derecede titriyor hem de hırıltıya benzeyen anormal bir ses çıkarıyor. Ayrıca auto ışığı da mavi şekilde yanıp sönüyor. Ürünü yanlış mı kullandığımı düşündüm ancak bu ses ve titreme bana normal gelmediği için endişelendim. Şu ana kadar ne Trendyol ile ne de Philips müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, ilk kez bu durumu buradan dile getiriyorum.

Philips’e olan güvenim nedeniyle bu ürünümün incelenmesini, gerekiyorsa arıza tespiti yapılarak onarım veya ürün değişimi sağlanmasını, mümkünse şartlar uygunsa iade seçeneğinin de değerlendirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu şekilde kullanıma devam edilmesinin güvenli olup olmadığı konusunda da net bir bilgilendirme rica ediyorum.