Philips Aquatrio 9000 Dikey Süpürge Yedek Fırça Satışta Değil

Philips aquatrio 9000 Serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Son dönemde ürünün fırça kısmı zamanla çok hızlı yıprandı, önce zorlanarak dönmeye başladı, ardından da kırıldığı için artık hiç dönmüyor. Ürünü normal, ev içi kullanım dışında ekstra bir darbe ya da zorlamaya maruz bırakmadım.

Ürünü aldığım yere ait bir faturam var, bu nedenle ücretsiz bir işlem talep etmiyorum. Parasıyla yeni bir başlık/fırça satın almak istedim. Ancak Philips’in yedek parça tedarikinde sorun olduğunu, ilgili başlığın satışta olmadığını gördüm ve hiçbir şekilde yedek ürün temin edemedim. Bu durumda elimdeki süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanmam mümkün olmuyor.

Philips’in, aquatrio 9000 Serisi için gerekli fırça ya da başlık yedek parçasını temin ederek, ücretini ödeyerek satın alabileceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum.