Philips Dikey Süpürge Boru Bağlantısındaki Plastik Parça Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Philips marka dikey süpürgemde herkesin yaşadığını sonradan öğrendiğim aynı kalite sorunu maalesef benim de başıma geldi ve 12.12.2025 tarihinde süpürgenin boru bağlantı yerindeki plastik aksam kırıldı. Bu parça kırıldığı için süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldim ve ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünü Media Markt’tan satın aldım, şu ana kadar ne Philips’e ne de Media Markt’a resmi bir başvuru yapmadım. Benzer şikayetlerin çok fazla olmasına rağmen hâlâ bu parçanın bu kadar dayanıksız olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Philips’ten talebim, kırılan boru bağlantı kısmındaki plastik parçanın hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesi ve bu kronikleşmiş görünen sorun için müşterilerin mağdur edilmemesidir.