to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Alınan TV’nin Arızalı Olması Ve Yanıtsız Değişim Süreci
N11.com üzerinden 03.06.2026 tarihinde satıcı firma olarak Media Markt’tan Onvo 75VQ90F3UA 75" 190 cm ekranlı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV satın aldım. Garanti başlangıcı ve kurulumu için yetkili servisi aradım; bir gün sonra gelip kurulumu gerçekleştirdiler. Kurulum sırasında televizyonun anakartında arıza olduğunu ve TV programlarının yüklenemediğini, ürünün arızalı olduğunu söylediler ve değişim için tutanak düzenleyip ayrıldılar.
Ben de hazırlanan tutanağı N11’e ilettim; N11 bu tutanağı Media Markt firmasına ilettiklerini söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Media Markt tarafından ne bir bilgilendirme ne de değişim sürecine dair herhangi bir dönüş yapılmadı. Süreç tamamen beklemeye alınmış gibi görünüyor ve sıfır aldığım televizyonu hâlâ kullanamıyorum.
Arızalı teslim edilen bu ürünümün, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin ivedilikle bire bir aynı model yeni bir televizyonla değiştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
