Garanti Kapsamında Çatlayan IPL Başlıklar Ve Kablosuz Atış Sorunu Çözülmedi

Philips marka brı953/01 model IPL cihazımı yaklaşık 7 ay önce aldım ve çok çok az kullandım hatta tüm başlıkları düzgün kullanmadım bile. Cihazın başlıkları kendiliğinden çatlamaya başladı ve kablosuz atış yaparken sıkıntı yaşamaya başladım. Ürünü çok özenli kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

16 Şubat’ta cihazı yetkili servise teslim ettim, 23 Şubat’ta geri aldım. Ancak servis sadece “cihazı temizledik” diyerek hiçbir onarım veya parça değişimi yapmadan ürünü tarafıma teslim etti. Cihazdaki çatlak başlık sorunu ve kablosuz atış problemi ise aynen devam ediyor.

Ürünüm hala garanti kapsamındayken, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması ve servisten çözüm alamamam kabul edilebilir değil. Philips’ten, cihazın sorunlarının giderilmesi için başlıkların garanti kapsamında değiştirilmesini ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.