to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gazpini Elektronik firmasından Philips Lumea br1921/00 lazer epilasyon cihazını 9.995 TL’ye, kredi kartına 2 taksit şeklinde satın aldım. 23 Ekim 2025’te ürün, Yurtiçi Kargo ile İstanbul Sarıyer adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 10613793364.
Ürünü ilk iki kullanımımda genel olarak bir sorun yaşamadım; ancak aparatları takıp çıkarırken zorlandım ve aparat değişim kısmında bir deformasyon oluştu. Ürünün kullanılmış olabileceğinden şüphelendim fakat iade etmedim. Üçüncü kullanımdan sonra ise cihazı prize taktığımda tamamen çalışmamaya başladı ve hiçbir şekilde elektrik almadı.
Gazpini Elektronik firmasına ulaşmak istedim; fakat firma Trendyol’da artık satış yapmadığı için iletişim kuramadım. Ayrıca, garanti belgesi ve fatura da tarafıma gönderilmediğinden Philips yetkili servisinden destek alamadım. Trendyol asistan ile görüştüm, onlar da firmaya ulaşamadıklarını belirttiler. Ürünün ve deformasyonun görsellerini ayrıca ekleyeceğim.
Philips markasına güvenerek alışveriş yaptım; ancak garanti belgesi ve fatura eksikliği nedeniyle mağdur edildim. Philips’ten ve satış yapan firmadan mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ücretsiz değişimi veya tamirinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Philips brı953/01 Lumea Prestige IPL epilasyon aletini 20/07/2025 tarihinde İzmir Gaziemir Teknosa mağazasından 19.349,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, cihazın beyaz ışığı yanmasına rağmen atış yapmadığını fark ettim. Sorunu mağazaya ilettim ve ürün servise gönderildi. Servis, değ...
Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moda Elsyium isimli mağazadan Philips Lumea lazer cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana başlık cihazdan hiç çıkmıyor ve fanı tamamen çalışmıyor. Bu nedenle ürün aşırı ısınıyor, cildimi yakıyor ve işlevini yerine getiremiyor. Sorun yaklaşık 1 aydı...
Yaklaşık 1 yıl önce eşime Philips Lumea lazer epilasyon cihazı hediye ettim. İlk kullanımlarda herhangi bir arızası bulunmuyordu. Mayıs ayı içinde ürün arıza yaptı ve atım yapmamaya başladı. Bunun üzerine Bergama'da bulunan Philips yetkili servisi sönmez elektronik isimli firmaya cihazı teslim ettim...
Yorumlar