Filtre Hatası Ve Çekim Gücü Yetersizliğiyle Hayal Kırıklığı

Philips 8000 serisi kablosuz dikey süpürgeyi Evkur aracılığıyla 11 Mayıs 2026 tarihinde satın aldım. Ürünün filtre temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen cihaz sürekli filtre hatası veriyor. Ayrıca özellikle evi süpürdükten sonra süpürgeyi kaldırır kaldırmaz başlık kısmından tüm kırıntılar tekrar yere dökülüyor.

Süpürgenin çekim gücü de ilk günden itibaren beklediğim seviyede değil ve performansı düşük kalıyor. Pil süresi vaat edildiği gibi değil, maksimum 60 dakika gidiyor ve bu süre ev temizliği için kesinlikle yeterli olmuyor. Ürünün bu şekilde kullanışsız olması, çekim gücünün yetersiz kalması, pilinin kısa sürede bitmesi ve özellikle temizlik sırasında sürekli kirleri geri dökmesi nedeniyle üründen hiç memnun değilim.

Philips’ten ve Evkur’dan süpürgenin ayrıntılı olarak kontrol edilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Problemin giderilmemesi halinde ayıplı mal kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve dava açacağımı tarafınıza bildiriyor, konu hakkında ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.