to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Hatası Ve Çekim Gücü Yetersizliğiyle Hayal Kırıklığı
Philips 8000 serisi kablosuz dikey süpürgeyi Evkur aracılığıyla 11 Mayıs 2026 tarihinde satın aldım. Ürünün filtre temizliğini düzenli olarak yapmama rağmen cihaz sürekli filtre hatası veriyor. Ayrıca özellikle evi süpürdükten sonra süpürgeyi kaldırır kaldırmaz başlık kısmından tüm kırıntılar tekrar yere dökülüyor.
Süpürgenin çekim gücü de ilk günden itibaren beklediğim seviyede değil ve performansı düşük kalıyor. Pil süresi vaat edildiği gibi değil, maksimum 60 dakika gidiyor ve bu süre ev temizliği için kesinlikle yeterli olmuyor. Ürünün bu şekilde kullanışsız olması, çekim gücünün yetersiz kalması, pilinin kısa sürede bitmesi ve özellikle temizlik sırasında sürekli kirleri geri dökmesi nedeniyle üründen hiç memnun değilim.
Philips’ten ve Evkur’dan süpürgenin ayrıntılı olarak kontrol edilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Problemin giderilmemesi halinde ayıplı mal kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve dava açacağımı tarafınıza bildiriyor, konu hakkında ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
11 Mayıs 2026 tarihinde Evkur aracılığıyla Philips 8000 serisi kablosuz dikey süpürge satın aldım. Cihazı düzenli olarak kullanıyor, filtre temizliğini de talimatlara uygun şekilde yapıyorum. Buna rağmen süpürge sık sık filtre hatası uyarısı veriyor ve kullanım esnasında performansı düşüyor.
Süpürgenin çekim gücü ilk günden itibaren beklediğim seviyenin çok altında kaldı. Özellikle evi süpürdükten sonra cihazı kaldırdığım anda başlık kısmından az önce çektiği kırıntı ve kirlerin tekrar yere dökülmesi nedeniyle süpürme işlemini defalarca tekrarlamak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de ürünü kullanışsız hale getiriyor.
Pil performansı da vaat edildiği gibi değil. Kullanımda maksimum yaklaşık 60 dakika dayanıyor ve bu süre evin tamamını temizlemek için kesinlikle yeterli olmuyor. Çekim gücünün düşük olması, kirleri geri dökmesi, sık filtre hatası vermesi ve pil süresinin yetersiz kalması sebebiyle üründen hiç memnun değilim.
Philips’ten ve Evkur’dan, aldığım bu süpürgenin ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Problemin giderilmemesi halinde ayıplı mal kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve dava açacağımı, bu nedenle tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istediğimi bilgilerinize sunarım.
Şikayet kaydımın üzerinden 10 gün geçti. Philips markası asla iletişim kurmadı. Sattıkları mal ayıplı mal. İade almalarını bekliyorum. Böyle kalitesiz, işlevsiz bir ürün daha hayatımda kullanmadım
