Çekiş Gücü Düşen Ve Başlık Arızalı Philips Süpürge, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

Philips DH25025CFLP-01 kodlu 8000 serisi dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra çekiş gücü neredeyse tamamen düştü, kırıntıları çekmek yerine geri döküyor, tabiri caizse gırgır bile bundan daha iyi topluyor. Ayrıca süpürgenin başlığı da ilk zamanlardan beri arada durup tekrar çalışıyor, stabil bir şekilde çalışmıyor.

Bu sorunlar üzerine Philips’i aradığımda dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse bana geri dönüş sağlamadı. Daha sonra servise getirmemi, bakacaklarını ilettiler. Ürünü çok yeni almama rağmen hem çekiş problemi hem de başlık arızası yaşadığım için bu süpürgeden hiç memnun kalmadım ve güvenim tamamen sarsıldı.

Philips’ten bu arızalı ürünü tamirle uğraştırmadan yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.