Beko Mağazasında Yanıltıcı Promosyon Hediye Çeki Verilmedi

16 Şubat tarihinde Trabzon Vakfıkebir My Mall içinde bulunan Beko mağazasından Philips xw9463/11 Aqua Trio dikey süpürgeyi, “9000 serisi için 3000 TL hediye çeki verilecek” denilerek 29.000 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Satış sırasında bu kampanyanın geçerli olduğu özellikle ifade edildi.

Ürünü aldıktan sonra yaklaşık iki hafta boyunca hediye çekimi almak için sürekli oyalandım, net bir cevap verilmedi. Sonrasında ise kampanyanın bittiği söylendi. Satış yapılırken kampanyanın durumu bilinmiyor muydu, yoksa müşteriyi ikna etmek için bilerek eksik ya da yanlış bilgi mi verildi, bunu gerçekten merak ediyorum. “Şikayet edin” demekten başka hiçbir çözüm üretilmedi.

Ben bu süreçte yanıltıldığımı düşünüyorum. Ya başta vaat edilen 3000 TL’lik hediye çekimin aynen verilmesini ya da ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.