to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde Tekirdağ Vatan Bilgisayar’dan Philips 75pus9000/12 model televizyon satın aldım. Televizyonum 3 Eylül’de kurulduktan sonra, arka kısmından ekranına beyaz şeritler halinde ışıklar yansımaya başladı ve bu durum görüntü kalitesini ciddi şekilde bozdu. Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle ürünün kapalı kutu olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ettim.
Philips müşteri hizmetlerini 4 Eylül ve 15 Eylül tarihlerinde aradım, ancak ilgisiz davrandılar ve servis yönlendirmekte isteksiz davrandılar. Nihayetinde gelen Philips ekipleri ise yalnızca bir tamir formu uzatıp, “Olabilir böyle şeyler.” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. 57.000₺ ödeyerek aldığım televizyonun arkasında durulmaması ve müşteri memnuniyetinin önemsenmemesi beni son derece rahatsız etti. Ürün hâlâ garanti kapsamında (Başvuru No: vtd2025001199741).
Ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım ve sonuç bekliyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, televizyonumun kapalı kutu olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips 65Oled909/12 model televizyonumda Mayıs 2025’ten bu yana ekranda sürekli dikey çizgiler oluşuyor. Sorunu çözmek için temel adımları denememize rağmen sonuç alamadık. 18 Haziran 2025 tarihinden beri ürün değişimi için bekliyoruz. Vatan Bilgisayar çağrı merkezi aracılığıyla teknik servise başv...
15.000 TL vererek 17 Haziran 2023’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips 58PUS8507 model televizyonumda, garantisi bittikten sadece 38 gün sonra ekranda sürekli dikey çizgiler oluştu. Bu sorun hem tüm kanallarda hem de tüm uygulamalarda aynı şekilde devam ediyor. Yetkili servisi aradığımda, ...
Philips 50PUS7805 model televizyonumu 2021 yılında İstanbul Esenyurt Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ek garanti de yaptırdım. Ürünümün garantisi hala devam etmektedir. Yaklaşık bir haftadır ekranda görüntü karanlıklaşıyor, sadece ses geliyor. Sorunun başlamasından sonra Philips müşteri hizmetle...
12.03.2024 tarihinde Mardin Artuklu’daki evim için Vatan Bilgisayar’dan aldığım ve garantisi devam eden Philips 55pus8808 model televizyonumda yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyon açıkken ya da ilk kez açtığımızda ekran tamamen mavi, yeşil, sarı ve beyaz renklerde yanıp sön...
Merhaba 08/01/2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Elektronikten en güvendiğim Marka olan Philips 50PUS8507/62 4K Ambilight TV Satın aldım. Almış olduğum ürünün 16/08/2023 tarihinde arıza yaptı. Servisi aradığımda ürünün ekran panelinin yandığını belirttiler. Garanti kapsamında ürünün ekran paneli d...
Yorumlar