to read complaints and reviews, or file yours.Televizyonumda Sürekli Dikey Çizgi Sorunu Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Philips 65Oled909/12 model televizyonumda Mayıs 2025’ten bu yana ekranda sürekli dikey çizgiler oluşuyor. Sorunu çözmek için temel adımları denememize rağmen sonuç alamadık. 18 Haziran 2025 tarihinden beri ürün değişimi için bekliyoruz. Vatan Bilgisayar çağrı merkezi aracılığıyla teknik servise başvurduk ve gerekli evrakları teslim ettik.
Firma, stok olmadığı gerekçesiyle önce ağustos ayında stokların güncelleneceğini söyledi. Ağustos ayında bu tarih eylüle, eylül ayında ise ekime ertelendi. Şu anda ise kasım ayında stok olacağı bilgisi veriliyor. Ürünün bir üst modeli stokta olmasına rağmen, üst modelle değişim talebim olumsuz karşılandı.
Fiş numaram: 3344220250618003. Ürünümün garantisi devam etmektedir ve bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Sürecin gereğinden fazla uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Philips yetkili servis kalitesizliği ve ürünlerine doğru düzgün destek veremeyen marka. Bir daha Philips TP vision ile alışverişimiz olmayacaktır.
