to read complaints and reviews, or file yours. 
Günlerdir ulaşmaya çalışıyorum, TV kurulumu için ancak bugün iletişim kurabildim. Kurulum için yetkili kişilerin uygun olmasını beklememiz gerekiyor. Sadece üç dakika sürecek, kartonu açıp garanti başlatacakları bir işlem için günler sonrasına randevu veriliyor, bu duruma anlam veremiyorum. Sultanbeyli'den Pendik'e, Pendik'ten Sultanbeyli'ye yönlendiriliyorum; kendi aralarındaki anlaşmazlıkların mağduru müşteri oluyor. Ürünü satarken çok ilgili davranıyorsunuz fakat kurulum için günlerce muhatap bulamıyoruz. Bugün kurulumum yapılmazsa tüm şikayet platformlarında bu durumu paylaşacağım. Sultanbeyli'deki erkek müşteri hizmetleri ve Pendik'teki D***** isimli personelin üslubundan ve ilgisizliğinden şikayetçiyim. 'Ürünü bizden almıyorsunuz, biz sadece yetkili servisiz' şeklinde ilgisiz ve kaba davranıyorlar. Philips’in bu kişilere nasıl bayilik ve yetkili servis verdiğini anlamış değilim. Acil olarak bugün kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
Philips adlı markadan plazma aldık. Aradan belli bir müddet geçtikten sonra ekranı gitti, görüntü bir daha gelmedi. Aylardır yetkili servisle iletişime geçmeye çalıştık, 1 aydır aramalarımızı umursamadılar. Üstelik daha garantisi bile dolmadı. Sürekli 'Geleceğiz, size yeni televizyon getireceğiz.' d...
Servis yok, kurulum yok. Sultanbeyli Philips kurulumu aradık, güç bela ulaştık. Servis açtık diyorlar, hiçbir şekilde kurulum yok. Ürün satarken iyisi...
Öncelikle Philips markalı ürün alacaksanız iyi düşünerek alın. Gaziosmanpaşa Bambi bayisinden 65 inç bir TV aldım, bundan 1 ay önce. Ürünü överek sattılar; 'Ürünümüz servis ağıyla, müşteri hizmetleriyle güven verici' diyerek. Ancak cihazı aldığım günden bu yana aramadığım servis ve müşteri hizmetler...
Philips marka televizyonumun kurulumu için 25 Eylül’den bu yana Hatay Antakya’daki yetkili servisten randevu bekliyorum. Haftalardır aramama rağmen yetkili servis telefonlara cevap vermiyor. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar aynı servis numarasına yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde...
Philips LED Smart TV aldım. 5 gün oldu, kurulum için servis bekliyorum. Müşteriye mal satmak kolay ama asıl önemli olan servis hizmetleri. Ben ürünü aldım. Senin servisin hemen gelecek kurulumunu yapacak. Hemen olmasa bile 2 iş günü içinde mutlaka. Öyle günlerce ben servis kurulumu için neden bekliy...
Yorumlar