Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Philips TV'de Vertical Banding Sorunu

profile
06 Haziran 2023 16:00
2.972

Ağustos ayında almış olduğum Philips 75PML9506 75" 189 ekran 4K Android Smart TV de Mayıs ayında vertical banding (dikey çizgi) sorunu oluştu. Philips TV Müşteri Hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Hemen servis yönlendirdiler, Maltepe servisi hızlıca geldi. Televizyonu 1 dakika görmesi yetti ve benimle hem fikirde olarak cihazı merkez servise götürdü. 15 gün sonra Merkez Servisten beni aradılar bu durumun normal olduğunu, büyük ekran olduğu için çizgilerin standart olarak çıktığını ilettiler. Ben TV leri çizgili mi satıyorsunuz deyince madem TP vision'dan müfettiş çağıralım dediler.

Bilinçli tüketici olmasam hemen geri yollayacaklardı. Fakat müfettişin gelmesiyle de sorun çözülmedi. Sayın müfettişler de standart olarak çizgili televizyon sattıklarını ve vertical banding olmasının Philips'in standart bir özelliği olduğunu ileterek televizyonumu bu şekilde bana geri yollayacaklarını söylediler. Bir dünya para ödedim, sonuç Philips pişmanlıktır.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
06 Haziran 2023 16:29 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Murat
Murat
12 Haziran 2023 23:35
Philips TV'de Vertical Banding Sorunu
Philips TV'de Vertical Banding Sorunu
+2

Philips müşteri hizmetleri e-posta ile benden video ve görüntü istedi. 4K 60 FPS video ile yüksek çözünürlüklü fotoğraf yolladım. (2542 tamamen siyah videoya ait fotoğraftır.) Yine de insan görme kapasitesine yaklaşamaz. İnceleme sonucunda verdikleri yanıt "Servis yetkililerimizin de sizlere belirttiği gibi TV endüstriyel standartlar dahilindedir." Philips pişmanlıktır.

Murat
Murat
17 Haziran 2023 09:37

O kadar yalandan bir süreç işletiyorlar ki, ve transferden yolladığım dosyaları indirmemişler bile. Yani görüntünün nasıl göründüğünü hiç umursamıyorlar. Amaç süreç işletiyor gibi davranmak. Yazıklar olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cüneyt
Cüneyt

Merhaba, bende de benzer bir durum var. Sonuç ne oldu acaba?

Doğukan
Doğukan

Aynı televizyonu ekranda bulutlanma vardı değişim yaptılar, sonra yenisinde aynı sorun vardı. Tekrar değişim kararı çıktı. Bu sefer Teknosa ürün artık üretilmiyor değip 1 sene 30.000 TL'ye aldığım bu televizyon için bana 30.000 TL teklif etti. Bende televizyonun yeni modelinin 69.999 olduğunu mislisye değişimi yapmasını istedim, tabii ki de kabul etmedi. Tüketici hakem heyetinden kararı çıkartttım, Teknosa gittim ama nafile hala tüketici hakem heyetinin kararını uygulamamakta ısrarcı. Geçen ay TV tamamen bozuldu. Şimdi icraya verdim, bilirkişi 69.999 TL ödenmesine karar verdi. Herhalde şu anda tüm mahkeme masraflarıyla 80-90bine gelmiştir alacağımız.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Haziran 2023 15:08
2.887
Philips TV Pişmanlığı Ve Fahiş Fiyat Farkı
Philips TV Pişmanlığı Ve Fahiş Fiyat Farkı
Philips TV Pişmanlığı Ve Fahiş Fiyat Farkı
Philips TV Pişmanlığı Ve Fahiş Fiyat Farkı
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Philips Ambilight TV'de Süreklilik Gösteren Sorunlar Ve İlgisizlik

profile
Kubilay
30 Haziran 2025 18:55
6.374
Satın Aldığım Philips Ambilight TV'de Süreklilik Gösteren Sorunlar Ve İlgisizlik
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS TV Philips Garantisi Olan Ürüne Destek Olmuyor

profile
19 Temmuz 2024 09:51
1.912
PHILIPS TV Philips Garantisi Olan Ürüne Destek Olmuyor
PHILIPS TV Philips Garantisi Olan Ürüne Destek Olmuyor
+2
Benzer Şikayet Yaz