to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS TV Philips Genel Merkez Müfettiş Onayının Gelmemesi Garanti Süreci
14 Kasım 2023 tarihinde hepsiburada.com dan aldığımız Philips43PUS7607 43" 108 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV yetkili servisin kutudan çıkarıp kurulum yaptıktan sonra fişe takılınca görmüş olduğu ekran panelinin kırıklığı üzerine tutanak tutulmuş olup üzerinden geçen 1 haftadan fazla süreçte geri dönüş olmayıp Philips genel merkezinin müfettişlerinin garanti ve hasarlı onayı gelmemiştir. Malum üzerine değişen fiyatlar ve stok durumu aynı ürünün tekrar teminini zora sokacaktır. Bu sebeplerden tutulan tutanak ve fotoğraflar kendilerine ulaştırılmış olup geri dönüş alınamamıştır. Philips Türkiye aranarak dosya açtırılmış ve takip numarası verilmiştir. (4097488)
Değerli Kullanıcımız, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak; belirtmiş olduğunuz e-mail adresine ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Philips ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder tüm istek ve önerinize size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips TV Tüketici Danışma Merkezi
Mailime göndermiş olduğunuz bilgilendirme metni kurumsal ve hazır metindir. Çözüm çok kısa ve kolaydır mağdur olmak üzereyim. 1 günlük sürem kaldı ürünü iade ve değişim talebinde bulunmam gerekli. Hızlı bir onay süreci bekliyorum. Ürün ortada yetkili servisin tutanağı ortada. Müfettişlerinizin onayı gerekli.
Ne zaman çözüm bulmayı düşünüyorsunuz. Cevap verilmiyor.
Sizden Yetkili Servis onayımız gelmediği için ürün değişimi ve iadesi yapamıyorum.
