Philips TV Açılmıyor Bazen Hiç Tepki Vermiyor Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Philips 50pus8508/62 Model, Philips marka TV Teknosa'dan aldık. ZT62024000004326 no.lu -2024-07-08 tarihli faturamız mevcut. Ürünü aldıktan yaklaşık bir kaç ay sonra TV açılmamaya başladı. Kumanda ile açmaya çalışıyoruz. Mavi ışık kayboluyor, TV açılmıyor. Aradan bazen 1 saat geçiyor. Canı isterse açılıyor. Bazen hiç açılmıyor. Fişi komple çıkartıp bekliyoruz, TV 'nin kendi başlat tuşuna basıyoruz açılmıyor. Manavgat Philips yetkilisi servisine götürdük burada açılıyor dediler. Evet bazen bizde de açılıyor bir ay sorunsuz açılıyor sonra nasıl bir içsel sorun yaşıyor ise açılmıyor.

Bu durumdan gerçekten çok sıkıldık çünkü bir kaç gün açılmadığı oluyor. Yorumlara ve kullanıcı şikayetlerine baktıkça görüyoruz. Sorun bu seride mevcut. Konu ile ilgili servise vermekten ziyade kesinlikle ürün değişimi istiyoruz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağız. Fakat ben yıllardır Philips kullanıcısı olan birisi olarak işlemlerin hukuki sürece gitme taraftarı değilim. Diğer televizyonum Philips bir kez bile sorun yaşamadık. 10 yıldır kullanırız. Konu hakkında sizden dönüş ve çözüm bekliyoruz.