Philips Televizyonumda Youtube Uygulaması Siyah Ekran Veriyor

Philips 55pus8609 model televizyonumda iki gündür Youtube.com uygulamasına giremiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece siyah ekran geliyor ve hiçbir şekilde içeriklere ulaşamıyorum.

Televizyonu kapatıp açmayı, fişini çekip bir süre bekledikten sonra yeniden çalıştırmayı denedim, ayrıca kendi imkanlarım dahilinde yapabileceğim kontrolleri de yaptım ancak sorun devam ediyor. Philips müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım.

Youtube.com uygulamasının bu sorununun en kısa sürede tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, televizyonumda uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli tüm güncellemelerin ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.