Philips Televizyonda Kumanda Eşleşmeme, Donma Ve Kulaklık Arama Sorunları Mağduriyet Oluşturuyor

13 Ocak 2026 tarihinde Asya AVM’den sıfır olarak aldığım Philips 50pus8349/62 Ambilight televizyonu ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Televizyonun kumandası bir türlü eşleşmiyor, cihaz sık sık donuyor ve durup dururken sürekli kulaklık arıyormuş gibi bağlantı arama ekranı çıkıyor. Televizyon izlemek yerine bu hatalarla uğraşmaktan gerçekten bunalmış durumdayım.

Yetkili servise ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bu yüzden sorunlarım olduğu gibi devam ediyor. Sıfır alınan bir televizyonda bu kadar temel sorunlar yaşamak ve bir de servise ulaşamamak beni fazlasıyla mağdur etti.

Philips markasından beklentim, en kısa sürede yetkili servisin benimle iletişime geçerek televizyonumdaki kumanda eşleşmeme, donma ve kulaklık arama sorunlarını giderip ürünü sorunsuz şekilde tamir etmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.