to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te satın aldığım Philips 55PUS8009 model 55 inç televizyonum Aralık 2025’te arızalandı; ses olmasına rağmen görüntü tamamen gitti. Yetkili servise verilen ürün “yapıldı” denilerek geri getirildi, ancak aynı sorun tekrar etti ve televizyonu tekrar servise almak zorunda kaldım. Bu süreçte yaklaşık bir ay televizyonsuz kaldım.
Daha sonra yurt dışındaki Philips distribütöründen değişim kararı çıktığı, fakat değişim yapılacak televizyonun ellerinde olmadığı ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığı söylendi. Bana “bekleyeceksiniz, ne zaman gelir bilinmez” denildi ya da üzerine ücret ödeyerek farklı bir ürün alabileceğim ifade edildi. Ancak geçen sene ödediğim ücretle şu an aynı kalitede bir ürün almam mümkün değil ve bir buçuk aydır televizyonsuz bırakılmış durumdayım.
Ürün daha bir yıl dolmadan arızalanmasına ve onarımın sağlanamamasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Philips’ten, Konya Seydişehir’de yaşadığım bu sorunla ilgili olarak onaylanan değişim işleminin hiçbir ek ücret talep edilmeden, makul ve kısa bir süre içinde sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips 55pus8609/62 model televizyonumu yaklaşık 5-6 aydır kullanırken, cihaz çalışırken aniden kapanma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde arıza nedeniyle televizyonum 3 defa servise gitti ve her seferinde sorunun giderildiği söylendi. Ancak, cihaz eve geldikten 2 gün sonra aynı arıza tekrar ediyor. ...
Philips 65pus8108/62 model televizyonumda görüntü problemi yaşıyorum. Televizyonun ışıkları ve sesi var ancak ekranda hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Bu sorun yaklaşık beş ay önce de yaşanmıştı, servis gelip panelin arızalı olduğunu belirtti ve televizyonu alıp yaklaşık bir ay sonra onarıp geri get...
Philips 55pus8507 model televizyonumu sıfır olarak aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Televizyonu aldığım ilk günden bu yana kanal değişim süresi çok uzun ve cihaz genel olarak yavaş çalışıyor. Ayrıca hem Android uygulamalarda hem de arayüzde ciddi ağırlaşma ve donmalar yaşıyorum. Bu sorunlar sür...
Philips 50PUS8505/62 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır ekranda görüntü kaybı sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için yazılım güncellemesi denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandığımı...
Yorumlar