Philips 50 PUS 8807 Televizyonda Ekran Bölünmesi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Philips 50 pus 8807 model televizyonu 2023 yılında nişanlıyken Sivas Merkez Vatan şubesinden satın aldık. Uzun süre kutusunda durdu, yaklaşık bir senedir aktif olarak kullanıyoruz. Kısa süre önce televizyonu açtığımızda durup dururken ekranda yatay beyaz bir çizgi belirdi ve ekran adeta ikiye ayrıldı, hem altta kanal simgesi görünüyor hem üstte yayın akıyor.

Bu ürün normal kullanımda, darbe almadan ve herhangi bir kullanıcı hatası olmadan bir anda bozuldu. Her 3 senede bir televizyon alacak kadar maddi gücüm yok, bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşamak kabul edilebilir değil. Philips müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, bu nedenle resmi bir kayıt da oluşturamıyorum.

Televizyonu alırken faturaya ve telefon numarama kayıt açılmıştı. Ürünün ayıbının kullanıcı kaynaklı olmadığını, kronik ya da donanımsal bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Philips’in televizyonum için hiçbir ücret talep etmeden onarım yapmasını, gerekli görülürse parça değişimlerini de ücretsiz olarak gerçekleştirmesini talep ediyorum.