Üç Yıl Sonra Philips Televizyonumda Ekran Çizgileri Ve Bozulma Ücretsiz Değişim Talebi

Philips 86pus8807/12 ss7 seri numaralı televizyonumuzu yaklaşık 3 yıl 3 ay önce Media Markt’tan satın aldık. Yaklaşık 60 bin tl ödeyerek aldığımız bu ürün, kısa sayılabilecek bir süre içinde, 28.08.2026 tarihinde bozuldu. Ekranda üst üste binme, dikey çizgiler ve görüntü bozulmaları oluştuğu için televizyon artık seyredilemez hale geldi. Televizyonumuz TV ünitesinde duruyor, hiçbir darbe, çarpma ya da dış etken olmadan bu arıza kendiliğinden ortaya çıktı.

Garanti süresi dolduğu için şu anda servise başvurmaya çekiniyorum, yüksek ücret talep edileceğini düşünüyorum. Bu kadar büyük ve köklü bir markanın, bu fiyat seviyesindeki bir televizyonunun 3 yıl gibi kısa bir sürede bu şekilde arıza yapmış olmasından dolayı çok üzgün ve hayal kırıklığı içindeyim.

Philips’in bu durumu inceleyerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini, mağduriyetimin garanti süresi dışında da olsa iyi niyet kapsamında giderilmesini ve mümkünse ücretsiz ekran değişimi ya da cihazın değiştirilmesi yönünde çözüm sunmasını talep ediyorum.