LED Işığın Yanıp Sönmesi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Philips xc7057 model 7000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Tarsus Ev Shop mağazasından satın aldım. Bugüne kadar bir sorun yaşamazken, bugün süpürgeyi kullanırken LED ışığın kendi kendine yanıp söndüğünü fark ettim. Cihaz çalışmaya devam ediyor ancak LED ışığın durup dururken sönüp tekrar yanması beni tedirgin ediyor.

Ürünüm yaklaşık bir yıllık olduğu için hala garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve faturam da mevcuttur. Henüz mağaza ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, yaşadığım durumu öncelikle buradan Philips’e iletmek istedim.

Bu durumun neden kaynaklandığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekirse ürünümün incelenerek arıza tespit edilmesi halinde değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum.