Kurulum Sonrası Philips TV Panel Aydınlatma Sorunu

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden satın aldığım Philips 65pus8600 model televizyonum, kurulumu yapıldıktan sadece saatler sonra ciddi bir panel aydınlatma sorunu göstermeye başladı. Ürün, 2 Mart tarihinde Canay Elektronik tarafından İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi’indeki adresimde kuruldu. Gün ışığında çok belli olmayan sorun, havanın kararmasıyla birlikte ekran net görüldüğünde açıkça ortaya çıktı ve panel aydınlatmasında ciddi bir bozulma olduğunu fark ettim. Eklediğim görsellerde de bu problem net şekilde görülebiliyor.

Televizyonu severek ve güvenerek aldım ancak daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kurulum sırasında yetkili servis tarafından garanti belgesi imzalandığı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendiği için, kutusunu da saklama gereği duymadan attım. Bu boyuttaki bir televizyonu kendi imkanlarımla yeniden paketlemem de fiilen mümkün değil.

Ürün, Vatan Bilgisayar sipariş numarası spr32580928 ile tarafıma ulaştırıldı. Yarın sabah arıza kaydı açtırmam gerektiği söylenmesine rağmen, neredeyse sıfır sayılabilecek bir ürünün panelinde, üstelik sürekli görünen bu aydınlatma bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, televizyonumun ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde Philips TV firması tarafından çözüm üretilmesi bekliyorum.