Garanti Süresi Yeni Dolan Philips OLED TV'de Sık Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

29.04.2023 tarihinde Teknosa'dan Philips marka 65OLED807/12 model televizyon almıştım. Televizyonumuz son zamanlarda sıkça kendi kendine kapanmaya, kumandası kitlenmeye başladı. Bunun üzerine teknik servisi aradık ve 03.05.2025 tarihinde gelip televizyona baktılar. Gelen şahıs hiçbir şey yapmadan televizyonun ana kartının zarar gördüğünü oled tipi televizyonlarda bunun çok sık yaşandığını söyledi ve 24.000 TL'ye ana kartın değişeceğini söyledi. Bu televizyonlar'da bunun şans olduğunu gayet normal bir şeymiş gibi anlattı. Bu problemin, ya televizyonu çok izlemekten ya da sıcaktan olabileceğini belirtti. Ama biz eşimle çalışan insanlarız. Akşamları eve gelip bir iki saat ancak televizyon izleyebiliyoruz. Ayrıca televizyon duvarla olması gereken mesafede ve güneşliklerde çekili olduğundan ısınma ile ilgili bir neden söz konusu değil. Garanti süresinden de sadece 2-3 geçmesine rağmen garanti kapsamı içine de almadılar.

Sonuç olarak dünya para verdiğim bu televizyonu sürekli kapanıp açılmasından dolayı izleyemiyorum. Böyle büyük bir markanın en iyi televizyonlarından birini alıp, bu şekilde mağduriyetimi kabul etmiyorum ve aynı ürünün sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.