Garanti Bitiminden Sonra Philips Televizyonda Dikey Çizgiler Ve Çözüm Yok

Philips 58pus8507 model televizyonumu yaklaşık 8 ay önce garantisi bittikten sonra, 3 gün önce ekranda dikey çizgiler çıkmaya başladı. Bu çizgiler sürekli değil, gelip gidiyor; ancak yayın izlerken görüntüyü ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Televizyonu Teknosa’dan satın aldım ve ürünle ilgili faturam ve garanti belgem hâlâ duruyor. Yaşadığım sorundan sonra Philips ve Teknosa ile iletişime geçtiğimde, sadece ürünün garantisinin bittiği söylendi ve bunun dışında bir çözüm sunulmadı.

Araştırdığımda bu modelde aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu, ekranda dikey çizgilerin çıkmasının adeta kronik bir problem haline geldiğini gördüm. Bu nedenle, ürünün garanti süresi biter bitmez böyle bir arıza vermesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Philips’in bu modeliyle ilgili kronik ekran sorununun varlığını kabul ederek, garanti süresi bitmiş olsa bile mağduriyetimi giderecek şekilde televizyonum için çözüm üretmesini, gerekli durumlarda ücretsiz ya da özel destekli onarım/değişim imkanı sunmasını talep ediyorum.