Cihaz Koruma Sigortası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Media Markt Kayseri'den aldığım Philips TV 65us8505/62, 08/07/2025 tarihinde yazılım güncellemesi sırasında kapandı ve bir daha açılmadı. Ekranda sadece Philips logosu görünüyor ve ilerlemiyor. Marka garantisi sona erdi ancak Media Markt'tan TV alırken sorun yaşamamak için cihaz koruma sigortası yaptırmıştım. TV'ye ödediğim paranın yüzde 20'si kadar da bu sigortaya ödeme yaptım. 10 gündür Media Markt, sigorta şirketi ve Kürkçüoğlu Elektronik yetkili servis arasında uğraşıyorum. Sonunda servis gelip cihazı aldı. TV'nin 10 gün sonra hazır olabileceğini söylüyorlar. Şikayetim bunlarla ilgili. Bir daha Philips marka hiçbir ürün ve Media Markt'tan hiçbir şey almam. Ayrıca cihaz koruma veya garanti uzatma gibi ek hizmetlere de asla para ödemeyin, ihtiyaç duyulduğunda çok can sıkıcı oluyor.