to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2023 tarihinde A101'den Philips 50pus7607 model televizyon aldım. Aldıktan bir yıl sonra bozuldu, servise gönderdim, 10 gün sonra geldi. Bir ay geçmeden tekrar bozuldu, tekrar servise gönderdim; bu sefer bir ay sonra geldi ve yapılmadan teslim edildi. Servis iade-değişim formu verdi. Televizyonu bırakıp neredeyse kaçtılar. A101'e gittik, Philips'in değişim yapması gerektiğini söylediler. Philips'i aradım, A101'in değişim yapması gerektiğini söylüyorlar. Üstelik A101 bana fatura da vermiyor, kendi imkanlarımla internetten faturamı çıkardım fiş numarası ile; fakat işime yaramayan bir şekilde kesmişler. Faturada T.C. No'ya 111111111 yazmışlar, yenisini istedim. Kendi adıma olmasını istedim ama 'Biz o zaman yoktuk, ilgilenmiyoruz.' dediler. Bölge müdürüyle görüştüm, iki firmada da hata ve sorumsuzluk var. 3 aydır televizyonum yok.
A101 den aldığım Philips Marka Televizyonum arıza yaptı ve garanti kapsamında servise gönderildi. Tam 2 iki ay arıza yapılamadı ve yapıldı. Denilerek gönderilirken kargoda kırıldı ekranı denildi ve iade/değişim belgesi verilerek A101 aldığım şubeye teslim etmem söylendi. Şube merkeze mail attık deyi...
Bir buçuk yıl önce A101'den Philips marka bir televizyon aldım. Cihazın paneli arızalandı ve servise gitti ancak arıza giderilemiyor. Servis, değişim kağıdı verdi ve bunu A101 mağazasına götürmemi, bire bir değişim yapacaklarını söyledi. Ancak iki aya yakındır iade gerçekleşmedi. Muhatap bulamıyorum...
A101 üzerinden Philips 55PUS7608 televizyon satın aldım. Televizyonda hem 2 adet ölü pixel hem de ekranın içerisinde giderek artan hava boşlukları çıktı. Bu durum, yetkili servis ile beraber gözetildi. Yetkili Philips servisine iade/değişim istediğimi söylediğimde, Philips'in yetkili birimlerine dur...
Yorumlar