TAE1105

Philips TAE1105 model kulak içi kablolu kulaklığımı satın aldığım ilk günden beri ses gidip gelme problemi yaşıyorum. Kulaklığı hem farklı cihazlarda hem de çeşitli koşullarda denedim ancak sorun her zaman devam ediyor. Bu durum kullanım deneyimimi olumsuz şekilde etkiliyor. Ürünü bir teknoloji mağ...

Ocak ayında Media Markt üzerinden sipariş ettiğim kulaklığım, Mayıs ayında bozuldu. Philips müşteri hizmetlerine mail attım, dönüş sağlanacağını söylediler. İki haftadır dönüş yok, hatırlatma maili attım, ona da dönmediler. Garanti süresi hâlâ devam eden kulaklığın birkaç ayda bozulmasından dolayı m...

Ürünün dışında hiçbir problem olmamasına rağmen 'müşteri hatası' olduğunu söyleyerek ürünü garanti kapsamına almadılar. Fabrikayı aradığımız zaman da 'servis tam yetkilidir, sizinle muhatap olamayız' dediler. Media Markt'tan almış olduğum Philips marka kulaklık konusunda maalesef memnun kalmadım.

Üründe hiçbir deformasyon olmamasına rağmen müşteri hatası diye geri göndermesi Philips gibi bir markadan beklenmedik bir şey. Ne müşteri hizmetleri ne de fabrikası ilgilenmedi Philips almak pişmanlıkmış bunu anladım.

Haziran 2022 tarihinde Evkur'dan almış olduğum ve çok az kullandığım Philips mavi kablolu kulak içi kulaklık kısa bir süre sonra arızalandı. Sol kulaklıktan ses gelmiyor. Uzun süre vaktim olmadığı için servise götüremedim. Bugün Evkur İzmit bayinin yönlendirmesi ile Kocaelim Philips teknik servisi...