Philips TAH4205 Kulaklık Şarjı %80'de Takılıyor Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Philips TA4205 model kulaklığımı Teknosa’dan satın aldım ve ürünümün 3 yıl garantisi bulunuyor. İlk zamanlarda kulaklık herhangi bir sorun olmadan yüzde 100’e kadar şarj olurken, bir süredir en fazla yüzde 80’e kadar doluyor ve bu seviyeden sonra şarj ilerlemiyor. Bu nedenle ürünü tam performansıyla kullanamıyor, pil süresinden yeterince verim alamıyorum.

Henüz Philips ya da Teknosa ile doğrudan iletişime geçmedim; ancak garanti süresi devam eden bir üründe böyle bir şarj sorunu yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün garanti kapsamında detaylı şekilde incelenerek arızanın tespit edilmesini ve mümkünse tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa aynı özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.