to read complaints and reviews, or file yours.Philips Kulaklığım Şarj Olmuyor Ve Sürekli %20'de Kalıyor
Philips TAH4205 model kablosuz kulaklığımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 1 aydır, kulaklığın şarj olduğunu gösteren beyaz ışık normalde şarj tam dolduğunda sönüyordu. Ancak son zamanlarda beyaz ışık söndüğünde kulaklığı şarjdan çıkartıp telefona bağladığımda şarj seviyesi %20 olarak görünüyor ve cihaz sadece %20'ye kadar şarj oluyor. Kullanıma başladığımda ise kısa sürede şarj az deyip kapanıyor. Sorun her şarjda sürekli olarak tekrarlanıyor ve farklı şarj aletleri ile type-c kabloları denememe rağmen değişmedi.
Ürünü 15.08.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım ve halen garanti kapsamında. Şu ana kadar Philips yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Bu sorunun çözülmesi için kulaklığımın tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Philips destek numarası ile telefonda görüştüm. Beni yerel Philips servisine yönlendirdi. Faturam olmasına rağmen kulaklığın kutusu olmadan garantili işlem yapılamayacağını söylendi. Fakat konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Philips aldığıma pişman oldum. Daha önce 20% ye kadar şarj oluyordu artık hiç 5dk da şarj doldu gösteriyor, kullanmak istediğimde battery low deyip kapanıyor. Daha 1. Yılında kulaklık kullanılamaz hale geldi. Büyük diye güvendiğimiz firmalarında tüketiciye bu şekilde davranması gerçekten bizim açımızdan üzücü.
Hem ped sorunu hem de batarya şarj sorunu bende de oldu. Pedlere kullanıcı hatası dediler önemsemedim. Sporda kullanıyorum diye. Ama şarj sorunu sıkıntı. Değil spor yürüyüş bile yapamıyorum hemen bitiyor. Sanırım çok yanlış bir batarya firması seçmişler. Her yerde bu şikayet var çünkü markaya yönelik.