12 Mart 2025 tarihinde akşam saatlerinde Antalya Alanya’daki E-Bebek şubesinden Philips Avent göğüs pompası satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren doğru şekilde kullanmama rağmen göğsü vakumlamıyor, çekim yapmıyor ve süt çıkarmıyor.
Ürünü ertesi gün hemen E-Bebek şubesine götürdüm, teknik servise yönlendirdiler. Teknik servis ise bayramdan önce işlem yapamayacağını iletti. Bebeğim şu an sadece sağarak elde ettiğim anne sütü ile besleniyor, bu ürün çalışmadığı için çocuğum anne sütü alamıyor. Ürün pahalı olduğu için yeni bir yedek pompa alma imkanım da yok ve günlerce bekleyecek durumda değilim.
Hem bebeğimin beslenmesinin aksaması hem de ürünün ilk günden bu şekilde arızalı olması nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında göğüs pompasının acilen iade alınmasını veya hiç bekletilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun aciliyetinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar