to read complaints and reviews, or file yours.Philips 5000 Akıllı Süpürge Haritalama Ve Şarj Sorunları Nedeniyle Kullanılamaz, Geri İade Talebi
Philips 5000 Series akıllı süpürgeyi 25.10.2025 tarihinde Gaziantep Karataş Bozdoğanlar AVM’den aldım. Ürünü aldığım günden bu yana doğru düzgün kullanamıyorum. Cihaz haritalama yapmıyor, evi tanıyamıyor ve şarj istasyonunu bulamıyor.
Bu ürünü özellikle göğüs kanseri tedavisi gördüğüm için, temizlikte bana yardımcı olsun diye aldım. Ancak aldığım günden beri çalışmaması nedeniyle yaklaşık 5 aydır aynı köşede duruyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de bu süreçte yaşadığım sağlık sorunlarının yanında, çözülemeyen bu problem psikolojimi daha da olumsuz etkiledi.
Bu sorunlar ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor. Ürünü tam üç kez servise götürdüm ancak her seferinde ürünü teslim almama rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve sorun kesinlikle çözülmedi. Aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.
Defalarca servis süreciyle uğraşmama rağmen sonuç alamadığım ve sağlık durumum nedeniyle daha fazla yıprandığım için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Philips’ten talebim, sorunlu ürünüm için ücret iadesi yapılmasıdır ve bu konuda en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Philips 5000 Series akıllı süpürgeyi 25.10.2025 tarihinde satın aldım ve cihaz haritalama yapmadığı, evi tanıyamadığı ve şarj istasyonunu bulamadığı için kullanamıyorum. Ürünü üç kez servise götürdüm, ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Markadan para iadesi talep ediyorum, çünkü hiçbir iletişim kurulmadı ve bu durum beni çok pişman etti.
