Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Ürünü İncelemeden Kullanıcı Hatası Diyerek Garanti Dışı Bırakıyor

Yetkili Servis Ürünü İncelemeden Kullanıcı Hatası Diyerek Garanti Dışı Bırakıyor
Yetkili Servis Ürünü İncelemeden Kullanıcı Hatası Diyerek Garanti Dışı Bırakıyor
Yetkili Servis Ürünü İncelemeden Kullanıcı Hatası Diyerek Garanti Dışı Bırakıyor
Yetkili Servis Ürünü İncelemeden Kullanıcı Hatası Diyerek Garanti Dışı Bırakıyor
17 Haziran 18:02
946

Philips ütü için Öz Öz Türk yetkili servisine başvurdum. Ürüne bakmadan kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamında olmadığını söylediler ve nakit ödeme talep ettiler. Ürün düşürülmedi, yetkili servis ilgilenmiyor. Neden yetkili servis bu şekilde davranıyor, anlamıyorum. Kim ilgilenecek? Ürünün garantisi mevcut ve daha yeni alındı.

19 Haziran 12:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

20 Haziran 12:14

Elif Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Elif
20 Haziran 12:21

Yaşadığım sorun devam ediyor ütüyü satarken yekpare gelen tabanı ayrı bir parçaymış gibi garantiye sokuluyor ürünümün ücretsiz tamirini ya da ödediğim ücretin tarafıma iadesi sağlanarak ürünü geri almanızı istiyorum yoksa hukuki yollara başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

15 Nisan 2024 17:37
1.045

01 Ağustos 2023 22:34
1.323
Philips Ev Aletleri Philips Ütü Kablosu Hatası
Philips Ev Aletleri Philips Ütü Kablosu Hatası

18 Ocak 18:00
207
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

28 Şubat 2024 22:28
2.201

Philips Ev Aletleri Ütü Su Akıtıyor Kullanamıyoruz!

05 Ekim 2024 23:08
1.345
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri