to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Ürünü İncelemeden Kullanıcı Hatası Diyerek Garanti Dışı Bırakıyor
Philips ütü için Öz Öz Türk yetkili servisine başvurdum. Ürüne bakmadan kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamında olmadığını söylediler ve nakit ödeme talep ettiler. Ürün düşürülmedi, yetkili servis ilgilenmiyor. Neden yetkili servis bu şekilde davranıyor, anlamıyorum. Kim ilgilenecek? Ürünün garantisi mevcut ve daha yeni alındı.
Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elif Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yaşadığım sorun devam ediyor ütüyü satarken yekpare gelen tabanı ayrı bir parçaymış gibi garantiye sokuluyor ürünümün ücretsiz tamirini ya da ödediğim ücretin tarafıma iadesi sağlanarak ürünü geri almanızı istiyorum yoksa hukuki yollara başvuracağım
