Yeni Alınan Dikey Süpürgede Sürekli Sallanma Sorunu

Haziran ayında Antalya Esme alışveriş mağazasından Philips 8000 Aqua serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri boru bağlantı yerinde...
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi Ağustos ayında Trabzon Ortahisar Philips bayisinden satın aldım. Ürün henüz 1 aylık olmasına rağmen orta gövdesinde ciddi bir sallanma sorunu oluştu. Bu sallanma, ürünü kullandıkça zamanla daha belirgin hale geldi ve artık sürekli olarak kendini hissettiriyor. Yeni bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Ürünün garantisi mevcut ve fatura ile garanti belgesi elimde. Satın alırken Migros kartı da verildi. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir servis kaydı oluşturmadım.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Fatma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatma Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Haziran ayında Antalya Esme alışveriş mağazasından Philips 8000 Aqua serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri boru bağlantı yerinde...

Philips 8000 serisi dikey süpürgemizi 3-4 ay önce aldık ve sadece bir kez kullandıktan sonra dijital ekranı bozuldu. Servise verdik, sıfır ürünü tamir edip değiştirerek gönderdiler. Ürün geldiğinde servis tarafından deforme olmuştu. Tekrar gönderdik, motor kısmını değiştirdiklerini söylediler ve ürü...




Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık üç-dört ay önce Taşpınarlar’dan satın aldım ve taksit ödemelerini düzenli olarak yapıyorum. Cihaz garanti kapsamında. Son zamanlarda, özellikle bugün boyunca, süpürge sürekli olarak filtre uyarısı veriyor. Filtreyi temizlememe rağmen, 5 dakika sonra tekra...




Philips'ten 8000 serisi dikey süpürge aldık. Geçen yıl, birkaç ay sonra filtre hatası vermeye başladı. Hiçbir şeyi doğru düzgün çekmiyordu ve kapattığımızda içindekiler geri dökülüyordu. Servise gönderdik, sıfır filtre ile denedik, 'sorun yoktu' diye açıklama yapıp hiçbir işlem ve onarım yapılmadan ...
Philips 8000 serisi dikey süpürgemi yaklaşık 2,5 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü kullanırken sap kısmı aniden kırıldı ve süpürge elimde kaldı. Daha önce farklı markalarda süpürge kullandım, fakat böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun ardından Philips müşteri hizmetleriy...




Yorumlar