Serviste 20 Gündür Bekleyen Robot Süpürge Ve Bilgilendirme Eksikliği

Philips Homerun 7000 robot süpürge aldım, sırf Philips marka ve servis ağı var diye tercih ettim. Ancak robotum arızalı çıktı. Servise götürdüm, yenisi ile değiştirileceği söylendi. Kutusu ve aparatlarını da istediler, hepsini teslim ettim. Şimdi ise 21 gün sonra yenisinin geleceği bilgisi verildi. ...

Philips robot süpürge cihazımda defalarca kez sorun yaşadım. Sonunda tüketici Destek Merkezi benimle iletişime geçti. Cihazı yeni ürün ile değişim yapacağız. En kısa süre de servise ulaştırın dedi. Servise ulaştırdım. Servise de bilgi verilmiş cihaz gelince mail gönderin demişler. Cihazı 15 Şubat 20...

Merhaba, Philips robot süpürgesini aldım ve sadece 20 gün kullanabildim. O da 20 gün içerisinde bir insan kaç kere evini süpürür ki? Sonrasında servise gönderildi. Aralığın 25'inde gönderilen süpürge, bugün 12 Ocak olmasına rağmen hala gelmedi. Servise ulaştım, 'Bu hafta olur, öteki hafta olur' deni...

Philips robot süpürge aldım, bir ay sonra arıza yaptı. Servise verdim. Bir hafta sonra arıza giderildi dediler. Robotu eve getirdim ve aynı arızanın yine devam ettiğini gördüm ve tekrar götürdüm. Bırakalı tam 15 gün oldu. Yani 22 gündür arıza giderilmedi. Her aradığımda yedek parça bekleniyor diyorl...

Teknosa'dan Philips marka robot süpürge satın aldım, ancak dört ay sonra ve üçüncü ayında arıza yaptı. Servise gönderdik, bir ay geçti ve yasal süre olan yirmi iş günü doldu. Maalesef hiçbir çözüm üretilmiyor ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurmamız öneriliyor. Philips markasının ürünlerinin arkasında d...