to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde, eşimin doğum günü için Acity Liva Pastanesi’nden yaklaşık 19.30–20.00 saatleri arasında 820 TL ödeyerek pasta satın aldık. Pastanın üzerindeki meyveler bozuk, ekşi ve tamamen tüketilemez durumdaydı. Bu nedenle ürünü misafirlerimize ikram edemedik, özel bir günde hem rezil olduk hem de ciddi bir sağlık riskiyle karşı karşıya bırakıldık. Pastasız doğum günü yapmak zorunda kaldık ve bu durum bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Misafirlerimizin olduğu ve saat geç olduğu için sorunu pastaneye 30 Kasım’da iletebildik. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı, iade ya da telafi anlamında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, pastaya ödediğimiz 820 TL’nin koşulsuz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar bilinen bir markanın bozuk meyveli ürün satışı yapmasının kabul edilemez olduğunu, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalite kontrol süreçlerinizin derhal gözden geçirilmesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde kızımın doğum günü için Liva Batıkent şubesinden sonbahar konseptli özel bir pasta siparişi verdim. Teslimat saati olarak 14:30 belirlenmişti ve pastanın okula bırakılması gerekiyordu. Siparişimi iki gün önceden vermiş olmama rağmen, teslim almaya gittiğimde pastanın hiç hazır...
10 Ekim 2025 Cuma günü internet üzerinden 577DI9592C numaralı siparişimle Liva Pastanesi’nden 5 adet pasta aldım. Ancak teslimatta ciddi sorunlar yaşadım: Bir pasta bozuk çıktı, bir pasta bizim sipariş ettiğimiz ürün değildi, birinin ise görseliyle hiçbir ilgisi yoktu. Bu durum hem ödediğimiz paranı...
22.08.2025 tarihinde saat 17.21’de Liva Pastanesi Fabrika Şubesi’nden ananaslı Bademli yaş pasta satın aldım. Pastanın kreması ekşimiş ve kötü kokuyordu; ürünün taze olmadığı ve bozulduğu çok açıktı. Gıda mühendisi olarak hem müşteri hem de mesleki bilgiyle ürünün bozuk olduğunu belirttim, ancak bun...
27.08.2025 tarihinde Liva Çukurambar şubesinden, nişanlımın doğum günü için özel tasarım bir pasta siparişi verdim. Pastanın 30.07.2025 tarihinde saat 18.00’de teslim edileceği söylendi. Ancak pasta saatinde teslim edilmedi, 20.00’ye kadar beklemek zorunda kaldım. Saat 19.00’da kutlamanın yapılacağı...
12/12/2023 tarihinde bizzat giderek satın aldığım 6-8 kişilik pastanın taze olup olmadığını sordum ve evet yanıtını alarak pastayı aldım. Misafirliğe gittiğim yerde büyük bir mahcubiyet yaşadım. Pasta bayattı ve içindeki meyveler ekşimişti. Ertesi gün durumu dile getirdiğimde telafi etmek istedikler...
Yorumlar