Bozuk Meyveli Pasta İle Doğum Günü Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Eksikliği

29 Kasım 2025 tarihinde, eşimin doğum günü için Acity Liva Pastanesi’nden yaklaşık 19.30–20.00 saatleri arasında 820 TL ödeyerek pasta satın aldık. Pastanın üzerindeki meyveler bozuk, ekşi ve tamamen tüketilemez durumdaydı. Bu nedenle ürünü misafirlerimize ikram edemedik, özel bir günde hem rezil olduk hem de ciddi bir sağlık riskiyle karşı karşıya bırakıldık. Pastasız doğum günü yapmak zorunda kaldık ve bu durum bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Misafirlerimizin olduğu ve saat geç olduğu için sorunu pastaneye 30 Kasım’da iletebildik. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı, iade ya da telafi anlamında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, pastaya ödediğimiz 820 TL’nin koşulsuz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar bilinen bir markanın bozuk meyveli ürün satışı yapmasının kabul edilemez olduğunu, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalite kontrol süreçlerinizin derhal gözden geçirilmesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.