to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Sıfır Üründe Parça Sorunu Ve Çözülmeyen İade Süreci
26/07/2025 tarihinde Trendyol üzerinden sıfır Philips XC6552/01 model ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, kurulum sırasında bir parçanın yerine oturmadığını fark ettik. Hemen ertesi gün iade işlemi başlattık ve ürünü geri gönderdik. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürün tarafımıza tekrar gönderildi. Kargo firması, üründe herhangi bir sorun olmadığını belirtti, fakat ürün hâlâ elimize ulaşmadı.
Ürün 2 yıl garantili sıfır bir ürün olmasına rağmen, yaşadığımız bu süreçte mağdur edildik. Gerekli çözümün sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sipariş numaram: 10380107251.
Emin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emin Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
