Robot Süpürge Ve Media Markt Deneyimi: Hayal Kırıklığı

Media Markt'tan temmuz 2023'te Philips homerun xu 3000/02 model robot süpürge aldım. Aslında ***** almayı planlıyordum ama Media Markt çalışanı arada bayağı bir fiyat farkı olan Philips'i önerdi. Philips'in her yerde bayisi varmış ama ***** 'nin yokmuş. İkna oldum. Üstünde bir de belli bir ücret ödeyerek kasko yaptırdılar.

Laf kalabalığı yaparak kaskonun neleri karşıladığını belirtmiyorlar. Aradan daha 1 sene geçmeden süpürge iyi çekmez oldu, topladığı tozları bir yandan geri atıyor.
3 kere gönderdim Antalya'da necmi elektroniğe, 3 kere de bir şey yok, performansı düşmüştür maksimumda çalıştırın dediler.

1 senede performans nasıl düşer Philips gibi bir ürünün? Bu arada ürün satıştan kaldırılmış. Neden o model kaldırıldı? Orijinal ek parçaları bile bulunmuyor Philips'in sitesinde. Çalışan bir bayan olarak madem süpürsün, toplamadıklarını ben arkadan süpürürüm dedim, bana 2 katı iş düştü. Videoda ekledim. Nasıl toz bıraktığını görmeniz için ona rağmen ürün değiştirilmedi.

Bir günde evde yokken çalıştırdım ve bir yere takılıp üstüne ağır bir ütü masası düşmüş, bayağı pert olmuş ürün. Neyse kasko var dedim Philips'i aradım, yine laf kalabalığıyla yapılmayacağını açık açık söylediler. Birkaç gün sonra Media Markt aradı, 3500 TL ücret istediler, kaskosu olmasına rağmen tabi ki vermedim.

Media Markt'tan son 4 senede 1 Apple telefon, 2 tane Apple watch, 2 Apple kulaklık, Samsung telefon ve kulaklık, Dyson dikey model süpürge, elektronik diş fırçası, termosifon aldık. Yetmiyormuş gibi bir de kasko yaptırdım.

Media Markt benim için bir markaydı. Bu durumdan sonra aslında verdikleri sözü tutmadıklarını gördük ve bizim için daha alınacak birçok ürün varken hiç ayak basmamayı düşünüyoruz. Deneyimi sizle paylaşmak istedim. Philips ve Media Markt benim ve çevrem için bitmiştir.