Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Robot Süpürge
FC8792/01 SmartPro Easy Robotic
Robot Süpürge Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

ID:30952930

Robot Süpürge Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

00:00

Gözde

PHILIPS Ev Aletleri

11 Aralık 2024 13:49

501

Robotum temizlik sırasında kendi etrafında dönüp kapanıyor. Işıkları kapanıyor. Hiçbir bildirim gelmeden servise götürdüm, bir problem gözükmüyor diyorlar. Videosunu çektim, ona rağmen bilet yok diyorlar. Bütün temizliklerini tam şekilde yapıyorum, robotun konumu gayet güzel yerde ama sebebini bulamıyorlar. Herkese öneriyordum ama artık önermiyorum. Mağduriyetten parasının hakkını vermiyor.

PHILIPS Ev Aletleri

12 Aralık 2024 11:20 (Şikayetten 21 saat sonra)

Gözde Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

13 Aralık 2024 14:14

Gözde Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Said sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Robot Süpürge Sorunları Çözülmüyor

Said

PHILIPS Ev Aletleri

08 Mart 2025 21:41

3.762

"Ürünüm ile alakalı sorunum çözüme ulaştı teşekkürler."

Philips Robot Süpürge Sorunları Çözülmüyor

2 Yorum

Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Sorunları Ve Çözüm Arayışları

Tansu

PHILIPS Ev Aletleri

21 Aralık 2024 20:42

1.413

Philips 3000 serisi robot süpürgem 1 yıldır kullanıyorum. Robotumu çalıştırıyorum. Temizlik esansında kendini kapatıyor. Olduğu yerde kalıyor. Hiçbir uyarı vs. Vermiyor. Üzerinde açma tuşuna basıyoruz Wi-Fi ağına başarıyla bağlandı diye tekrar kurulum yapıyor. Yetkili servise götürdüm 10 gün kaldı. ...

Philips Robot Süpürge Sorunları Ve Çözüm Arayışları

Tansel sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Sorunlarıyla Başım Dertte

Tansel

PHILIPS Ev Aletleri

27 Ekim 2024 10:03

1.325

Dünyanın parasını verdiğim robot süpürge sürekli arıza veriyor. Reklamlara aldanıp aldım. Bin pişmanım. Servise gitti, motor değişti dediler. Aşırı gürültülü çalışıyor, çekmiyor. Her dakika servise mi götüreceğiz? Topladıklarını öbek öbek çekmeden olduğu yere bırakıyor. Başında bekliyorum. Rahat etm...

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Garanti Dışı Parça

Ekrem

PHILIPS Ev Aletleri

29 Eylül 2024 13:15

3.382

2023 Ekim ayında temizlik robotu aldık. 15 gün önce arıza yaptı servis bazı parçaların değişmesi gerektiğini bu parçaların garantide olmadığını belirterek 3.400 TL fiyat çıkardı. Bu nasıl bir ve kandırmadır. Biz her yıl bu parayı ödersek 5 yılda robot parası öderiz. Bizi dinleyecek yetkili muhatapla...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Garanti Süresinde Batarya Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Deniz

PHILIPS Ev Aletleri

07 Mayıs 2025 22:53

1.912

Philips 3000 serisi robot süpürgemiz var ilk başta normal çalışıyordu 1 buçuk sene sonunda sarjı %40 gelince kendiliğinden kapanıyor. Elimizle robotu şarj ünitesine yerleştiriyoruz sistem tekrar dan başlıyor. Bundan dolayı Şarj edince de temizliğe kaldığı yerden devam etmiyor. Sıfırladık, tekrar har...