to read complaints and reviews, or file yours.Plastik Kokusu Ve Taban Erimesi: Güvenlik Endişesi Ve İade Talebi
Philips HD7301/00 siyah çaycıyı Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Son yaklaşık dört gündür cihaz çalışırken yoğun bir plastik kokusu almaya başladım, bugün detaylıca kontrol ettiğimde ise taban kısmında erime olduğunu fark ettim. Hem koku hem de tabandaki erime sebebiyle ürünün güvenliğinden endişe duyuyorum.
Şu ana kadar ne Philips müşteri hizmetleriyle ne de Hepsiburada ile bu konuyla ilgili bir görüşme sağlayamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde erime yapmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ürünün incelenerek gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, ayıplıysa yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını ve bu süreçte nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Emel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emel Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
