to read complaints and reviews, or file yours.Philips'li Kaydol Kazan Kampanyasında Söz Verilen 3000 TL Migros Çeki Verilmedi
10.10.2026 tarihinde Taşpınar mağazasından Philips EP 4446/70 kahve makinesini, “Kaydol Kazan” kampanyası kapsamında 3.000 TL Migros hediye çeki verileceği söylenerek satın aldım. Satış sırasında bu çekin kampanya dahilinde kesin olarak verileceği ifade edildi.
Satın alma sonrasında yönlendirildiğim Kaydol Kazan uygulamasına girerek faturamı ve garanti belgemin görsellerini defalarca yüklememe rağmen sistem hiçbir şekilde çeki tanımlamadı. Uygulama, belgelerimin okunmadığını iddia ediyor ancak yüklediğim fatura ve garanti belgesi son derece net ve okunur durumda olmasına rağmen sistem erişim engeli vererek işlemi tamamlamama izin vermiyor.
Bu durumla ilgili yetkililerle görüştüğümde bana net bir çözüm sunulmadı, sadece “şöyle yaparsanız belki verir”, “şunu denerseniz belki olur” şeklinde belirsiz önerilerde bulunuldu ve şu an için müdahale edemeyeceklerini söylediler. Satın alma kararımı doğrudan etkileyen bu kampanya, taahhüt edildiği şekilde yerine getirilmemiş durumda.
Philips’ten, tarafıma söz verilen 3.000 TL Migros hediye çekinin eksiksiz ve derhal tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda ürünün iadesi dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ile Ticaret Bakanlığı nezdinde de başvuru ve şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Ve hiçbir şekilde aksiyon alınmamıştır. Bu kadar köklü bir firmanın bir müşteriyi bu kadar mağdur etmesi hem marka güvenilirliği ve kurumsallığa aykırı bir durumdur.
Emre Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba evet cevapladınız ama hala aynı noktadayız ve hiçbir şekilde olumlu bir geri dönüş almadım ve bütün yasal haklarımı kullanacağım çünkü kampanya adı altında insanları yanlış satış politikasında devam ediyorsunuz marka ve kurumsallığınıza sığmıyor bu durum.
