to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2024 tarihinde Philips XC8057/01 model ıslak‑kuru dikey süpürge satın aldım; ancak ürün, daha ilk yıldan itibaren tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Aldığım günden beri sürekli farklı arızalarla servise gitmek zorunda kaldım, neredeyse ürünü evimde kullanmaktan çok serviste kaldı.
Şu ana kadar emiş gücünün düşmesi, çektiği kirleri geri bırakması, boru kısmında kırılma yaşanması ve genel performans düşüklüğü gibi sorunlar nedeniyle defalarca servise başvurdum. Son olarak da süpürgenin uç kısmındaki dönen parça arızalandı ve bu nedenle ürün şu an yine serviste bekliyor.
Tüm bu sorunlara rağmen, son arıza için garanti kapsamı dışında denilerek benden yaklaşık 1300 TL civarında bir ücret talep edildi. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmamışken, bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza çıkarması ve üstüne bir de ücret istenmesi hem maddi hem manevi olarak beni gerçekten çok üzdü. Müşteri hizmetleriyle bir kez görüştüğümde ilgileneceklerini ilettiler; ancak yaşadığım mağduriyet hâlâ devam ediyor.
Sürekli arıza çıkaran bu ürün için garanti süreci ve servis değerlendirmesinin yeniden gözden geçirilmesini, son arızaya ilişkin ücret talebinin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Verdiğim paraya ve harcadığım zamana gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum; bu nedenle konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
16/06/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 13.999 TL ödeyerek satın aldığım Philips XC8053/01 elektrikli dikey süpürgede ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünü aldıktan henüz bir ay geçmeden başlık kısmı arızalandı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak bu değişimden yalnızca bir ay sonra, bu...
04.12.2023 tarihinde Samsun ilinde Philips XC8049/01 model dikey süpürge aldım. Aldığım andan itibaren 1 ayını doldurmayan cihazda oluşan sorunlardan dolayı hakkım olan değişimi sağladılar. Fakat yeni gelen cihazda da artık aynı arızalar olunca usandığım dan artık servise bile gitmek istemedik. Faka...
Kasım ayında internet üzerinden satın aldığım Philips XC7057/01 model dikey süpürgeyi henüz bir yıl dolmadan kullanılamaz hale geldiği için şikayet etmek istiyorum. Ürünü aldıktan bir ay sonra su haznesi, Ocak ayında borusu, Nisan ayında ise başlığı kırıldı. Tüm bu sorunlar, herhangi bir darbe veya ...
29 Nisan 2024 tarihinde satın aldığım Philips XC7040/01 model dikey süpürge, daha 2 yıl dolmadan defalarca sorun çıkardı ve her seferinde Ankara Keçiören servisi tarafından garanti dışı denilerek ücret talep edildi. Ürünün kilit mandal kısmını iki kez ücretli olarak değiştirttim, daha sonra süpürgen...
Yorumlar