to read complaints and reviews, or file yours.Philips XC6557 Süpürge Üst Borusunda Malzeme Hatası Ve Garanti Kapsamında Para İadesi Talebi
Philips xc6557 model süpürgeyi geçen yıl kasım ayında Evkur’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda en fazla 7–8 kez kullandım ve garantisi hala devam ediyor. Süpürgeyi kullanırken hiçbir şekilde bastırma, zorlayıcı hareket veya darbe uygulamadığım halde, dün süpürgenin üst kısmı borusundan kendiliğinden ayrıldı. Boruyu tutan kilit yeri hala kilitleniyor görünüyor ancak parça kırıldığı için sağlam şekilde durmuyor ve ürünü kullanamıyorum.
Kullanım miktarımın çok az olmasına ve ürünü özenle kullanmama rağmen böyle bir kırılma yaşanmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünün malzeme veya üretim kaynaklı bir sorun olduğuna inanıyorum.
Philips’ten, garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak süpürgem için para iadesi talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gülay Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
